سياسة الخصوصية

يهتم متجر vioora بحماية خصوصية العملاء والمحافظة على سرية البيانات التي يتم تقديمها أثناء استخدام المتجر وإتمام الطلبات. يتم التعامل مع البيانات بالقدر اللازم لتقديم الخدمات ومعالجة الطلبات والتواصل مع العميل، مع اتخاذ الإجراءات المناسبة للمحافظة على أمن المعلومات.

البيانات التي يتم جمعها

قد يجمع المتجر البيانات التي يقدمها العميل عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلب، مثل الاسم ورقم الجوال وعنوان التوصيل وبيانات الطلب ووسيلة الدفع وفق ما يلزم لإتمام عملية الشراء.

استخدام البيانات

تُستخدم بيانات العملاء لمعالجة الطلبات وتجهيزها وشحنها، والتواصل بشأن حالة الطلب، والرد على الاستفسارات وخدمة ما بعد البيع، وتحسين تجربة التسوق والخدمات المقدمة عبر المتجر.

حماية المعلومات

يحرص متجر vioora على اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع، مع قصر الوصول إلى المعلومات على ما يلزم لتقديم الخدمات وتشغيل المتجر.

مشاركة البيانات

قد تتم مشاركة بعض بيانات الطلب مع الجهات اللازمة لتنفيذ الخدمة، مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع، وذلك بالقدر المطلوب لإتمام الطلب وتقديم الخدمة للعميل.

التواصل والعروض

قد يتم استخدام بيانات التواصل لإرسال تحديثات متعلقة بالطلبات أو الرد على استفسارات العملاء، وقد يتم إرسال العروض أو التنبيهات التسويقية وفق الخيارات المتاحة للعميل والأنظمة المعمول بها.